Documentation des cookies et CGU

À propos des cookies

Des cookies et autres outils de recueil d'empreinte numérique, à savoir des fichiers contenant des informations relatives à votre navigation sur le site, peuvent être enregistrés pendant une durée maximum de 12 mois pour :

       - faciliter la navigation sur notre site

       - réaliser des mesures d'audience

2 types de cookies sont déposés sur le site de Hello fioul :

• Cookies strictement nécessaires au site pour fonctionner de manière optimale

fonts.googleapis.com : Ce cookie sert à utiliser la police de caractères proposée par Google. Les fichiers de polices sont mis en cache pendant 1 an, ce qui a pour effet de rendre l'ensemble du Web plus rapide.
Les demandes adressées à l'API Google Fonts sont adressées à des domaines spécifiques aux ressources, tels que fonts.googleapis.com ou fonts.gstatic.com. Cela signifie que vos demandes de polices sont distinctes et ne contiennent pas les informations d'identification que vous envoyez à google.com lorsque vous utilisez d'autres services Google authentifiés, tels que Gmail.
Durée de conservation : 12 mois.

SSESS56319f3aa0e7XXXXXXXXXX : Ce cookie de session concerne les utilisateurs qui se sont identifiés sur le site ( compte client). Le fonctionnement est identique à celui qui sert aux visiteurs. Seule sa durée de conservation diffère.
Durée de conservation : 24H.

BipGipServerPool_HELLO_FIOUL_443 : Ces cookies de session sont utilisés pour stocker des informations sur la session en cours telles que les données de connexion ou les formulaires en ligne déjà remplis. Toutefois, si vous mettez fin à votre session de navigation, l'identifiant de session et toutes les autres données stockées seront effacés. Cela signifie que lorsque vous ouvrez la même page Web dans une nouvelle fenêtre de navigateur, vous serez considéré comme un nouveau visiteur.
Durée de conservation : 10 mn.

• Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d'évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web.

Google Analytics : cookies de mesure d'audience
Durée de conservation : 12 mois.

ReCAPTCHA : pour protéger les entrées des formulaires sur notre site. Ce service est utilisé pour différencier les entrées faites par un être humain des entrées d'un robot.
Durée de conservation : 12 mois.

Par défaut, le refus est supposé et ces traceurs ne sont pas déposés.

Conditions Générales d'Utilisation du site www.Hello-fioul.fr :

Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation et des Conditions Générales de Vente

L’utilisateur du Site (l’ « Utilisateur ») reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des stipulations du présent article 2 (les « Conditions Générales d’Utilisation ») qu’il déclare accepter irrévocablement et sans réserve.

En cas de commande, l’Utilisateur reconnait avoir pris connaissance des conditions générales de vente et déclare en accepter irrévocablement et sans réserve l’ensemble des stipulations.

Conditions relatives à l’Utilisateur

L’Utilisateur reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser le Site. L'accès au Site est réservé aux personnes majeures. L'Éditeur se réserve le droit de demander toute justification de l’âge de l’Utilisateur.

Usage du Site par l’Utilisateur

L'accès au Site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. L’Utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

Droits de propriété intellectuelle et industrielle

Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner le Site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le Site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.

Ils sont la propriété pleine et entière de l'Éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l'accord préalable et écrit de l'Éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l'Éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Gestion du Site

Pour la bonne gestion du Site, l'Éditeur pourra à tout moment :

• suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du Site, réserver l'accès au Site, ou à certaines parties du Site, à une catégorie déterminée d’utilisateur ;
• supprimer toute information pouvant en perturber le fonctionnement ou entrant en contravention avec les lois nationales ou internationales, ou avec les règles de la Nétiquette ;
• suspendre le Site afin de procéder à des mises à jour.

Responsabilités

L’Éditeur ne saurait être tenu responsable d’erreurs, d’une absence de disponibilité de tout ou partie des fonctionnalités du Site ou de la présence de virus ou de malware sur le Site.

La responsabilité de l'Éditeur ne peut être engagée en cas d’erreur, de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement, empêchant l'accès au Site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au Site de l’Utilisateur est sous son entière responsabilité. L’Utilisateur doit prendre toutes les mesures appropriées pour protéger son matériel et ses propres données notamment d'attaques virales par Internet.

L'Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de poursuites judiciaires à l’encontre de l’Utilisateur du fait de l'usage du Site ou de tout service accessible via Internet ou du fait du non-respect par l’Utilisateur des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

L'Éditeur n'est pas responsable des dommages causés à l’Utilisateur, à des tiers et/ou à l’équipement de l’Utilisateur du fait de sa connexion ou de son utilisation du Site et l’Utilisateur renonce à toute action contre l’Éditeur de ce fait.

Si l'Éditeur venait à faire l'objet d'une procédure amiable ou judiciaire à raison de l’utilisation du Site par un Utilisateur, il pourra retourner contre l’Utilisateur concerné pour obtenir indemnisation de tous les préjudices, sommes, condamnations et frais qui pourraient découler de cette procédure.

Liens hypertextes

La mise en place par l’Utilisateur de tous liens hypertextes vers tout ou partie du Site est strictement interdite, sauf autorisation préalable et écrite de l'Éditeur.

L'Éditeur est libre de refuser cette autorisation sans avoir à justifier de quelque manière que ce soit sa décision. Dans le cas où l'Éditeur accorderait son autorisation, celle-ci n'est dans tous les cas que temporaire et pourra être retirée à tout moment, sans obligation de justification à la charge de l'Éditeur.

Dans tous les cas, tout lien devra être retiré sur simple demande de l'Éditeur.

Toute information accessible via un lien vers d'autres Sites n'est pas sous le contrôle de l'Éditeur qui décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Loi applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation du Site sont régies par la loi française et soumises à la compétence des tribunaux de Nanterre, sous réserve d'une attribution de compétence spécifique découlant d'un texte de loi ou réglementaire particulier.